ディスソシエーションマーケティングとは？初心者向け解説
ディスソシエーションマーケティングとは何か？
ディスソシエーションマーケティングとは、商品やサービスを売り込む際に、消費者の「不快な感情」を利用する手法のことです。具体的には、商品やサービスを「独自性がある」「他とは違う」「一般的ではない」といった特徴を強調し、消費者がその商品やサービスに対して持つ既存のイメージを変えることで、新しい価値観やニーズを創出することが目的です。
例えば、「普通のコーヒーでは飽きた」という消費者に対して、「ミント味のコーヒー」や「塩キャラメル味のコーヒー」といった異色のフレーバーを提供することで、既存のコーヒーに対するイメージを払拭し、新しい需要を生み出すことができます。
ただし、ディスソシエーションマーケティングは消費者に不快感や驚きなど強烈な感情を与えるため、「トリック広告」「偽装広告」として批判されることもあります。また、過剰なディスソシエーションマーケティングは消費者に不信感を与え、ブランドイメージを損なうこともあるため、注意が必要です。
成功事例から学ぶディスソシエーションマーケティングのポイント
ディスソシエーションマーケティングとは、商品やサービスを提供する企業が、消費者の心理的なニーズに合わせてマーケティング戦略を展開する手法です。成功事例から学ぶポイントを紹介します。
まずは、消費者のニーズに合った商品開発が重要です。例えば、アウトドア用品メーカーのパタゴニア社は、「環境保護」に対する意識が高い消費者に向けて、環境に配慮した商品開発を行っています。その結果、同社の製品は高い支持を得ることができました。
次に、ブランドイメージやストーリー作りも大切です。スターバックスコーヒー社は、「第三の居場所」というコンセプトで店舗展開を行っています。店内では音楽やインテリアなども含めた空間演出に力を入れており、多くの人々から愛されるブランドとなりました。
また、SNSなどを活用したマーケティングも有効です。ユニクロ社はInstagramで「UTグランプリ」というTシャツデザインコンテストを実施しました。多くの人々が参加し、SNSを通じて話題となりました。
以上のように、ディスソシエーションマーケティングにおいては、消費者のニーズに合った商品開発やブランドイメージ・ストーリー作り、SNSなどを活用したマーケティングが重要です。成功事例から学び、自社に合った戦略を展開していくことが大切です。
今後ますます重要性が高まる？ディスソシエーションマーケティングの展望
ディスソシエーションマーケティングとは、商品やサービスを直接宣伝するのではなく、関連性のあるコンテンツを提供することで消費者にアプローチする手法です。この手法は、今後ますます重要性が高まると考えられています。
近年、消費者は広告に対して免疫力を持ち始めており、従来の宣伝手法では効果が薄れつつあります。一方で、ディスソシエーションマーケティングは、消費者が自ら興味を持ったコンテンツから商品やサービスについて知ることができるため、より効果的なアプローチ方法として注目されています。
また、SNSや動画配信サイトなどインターネット上での情報発信が盛んになっている現代社会においては、ディスソシエーションマーケティングを活用した企業も増加傾向にあります。これらのメディアでは広告ブロック機能も搭載されており、「広告」だけではなく「コンテンツ」として認識されることで避けられる可能性が高くなります。
そのため、今後ますますディスソシエーションマーケティングの重要性が高まると予測されています。企業は、より質の高いコンテンツを提供することで消費者に興味を持たせ、商品やサービスについて知ってもらうことが必要不可欠です。
製品やサービスの別の側面を強調する戦略
製品やサービスを提供する企業にとって、競争が激化している現代社会においては、差別化戦略が重要です。その中でも、「製品やサービスの別の側面を強調する戦略」は有効な手段の一つです。
例えば、スマートフォン市場では、機能性だけでなくデザイン性やカメラ性能、バッテリー持続時間など、さまざまな側面が求められます。そこで、企業はそれぞれ自社の強みを生かした斬新なアイデアを出し合い、「カメラ性能に特化したスマートフォン」や「高級感あるデザイン性にこだわったスマートフォン」といった製品を開発しました。
また、飲料水市場でも同様に、「ミネラルウォーター」という商品名で販売されている商品もありますが、「水源地から汲み上げた天然水」「岩盤浄水プロセスで作られた天然水」「雪解け水から作られた天然水」など、それぞれの特徴を生かした商品も販売されています。
このように、「製品やサービスの別の側面を強調する戦略」は、企業が自社の強みを生かし、差別化を図るために有効な手段です。しかし、ただ単に特徴を増やすだけではなく、消費者が求めるものに合わせた開発が必要であり、市場調査や顧客ニーズの把握が重要です。そして、それらを踏まえた上で、競合他社と差別化する斬新なアイデアを出し続けることが求められます。
ターゲット層によって異なる効果がある？
ターゲット層によって異なる効果があると言われています。例えば、若い世代にはインパクトのある広告が効果的であり、商品の知名度を高めることができます。一方で、年配の方には安心感や信頼性をアピールする広告が効果的です。また、女性向けの商品には可愛らしさや優しさを表現した広告が好まれます。
しかし、ターゲット層だけでなく、その人々のライフスタイルや価値観も重要な要素となります。例えば、健康志向の強い人々には健康食品やスポーツ用品をアピールすることで効果的な広告展開が可能です。
さらに最近ではSNSを利用したマーケティング手法も注目されています。若者層へ向けた商品ではInstagramやTikTokを活用し、自然体で商品を紹介することで認知度アップに繋げることも可能です。
つまり、「ターゲット層」という枠組みだけではなく、「ライフスタイル」「価値観」「使用シーン」等も踏まえた上で戦略的なマーケティングが必要となります。それによって、より効果的な広告展開が可能になるのです。
ブランドイメージを刷新する手法として注目
近年、ブランドイメージを刷新する手法として注目されているのが、デジタルマーケティングです。従来の広告媒体に加え、SNSやWebサイトなどを活用し、より幅広い層にアピールすることができます。また、オンラインストアの開設やネット販売の強化なども有効です。さらには、コンテンツマーケティングやインフルエンサーマーケティングなども取り入れることで、消費者との接点を増やし、ブランドイメージをよりポジティブに変えることができます。ただし、「新しさ」だけではなく、「信頼性」「品質」「価値観」なども大切に考える必要があります。これらを踏まえた上でデジタルマーケティングを活用することで、より良いブランドイメージを構築することが可能です。